9岁孩子玩手游充值2万2 家长要看好支付密码

2020-01-15 08:26:57 来源: 大武夷新闻网 作者:□本报记者 张莎

cp587.com_【官方首页】-网盟彩票9日,看着刚刚转入银行卡的1.68万元,延平市民林先生舒了一口气。同时致电本报表示感谢:“虽然还有一部分欠款退不回来了,但能退回一万多元,老人家心情好多了。”

游戏充值, 银行卡里2.2万元不翼而飞

接近年关,延平市民林先生有些发愁:9岁的儿子小宝(化名)在玩一款名为“和平精英”的游戏时,给游戏里的账号充值了2.2万元,焦急万分的林先生拨打了本报的热线电话,求助是否能帮忙将这笔钱讨要回来。

记者了解到,小宝今年在延平区一所小学就读3年级,平时跟随父亲生活,只在周末时交给奶奶带。cp587.com_【官方首页】-网盟彩票“孩子奶奶比较宠他,就会把手机给他玩,没想到在一次给手机充值话费时,孩子记住了奶奶手机的支付密码。cp587.com_【官方首页】-网盟彩票”林先生告诉记者,自从知道密码后,孩子开始往游戏里充值,迄今已经持续半年。

前几天,孩子的奶奶发现微信余额一下子少了一千多元,觉得不对劲,去银行一查流水,才吃惊地发现银行卡里2.2万元不翼而飞,顿时有些接受不了,整日以泪洗面。

“这笔钱有一部分是2019年2月时,我母亲出车祸的保险理赔金,所以就这样丢了,老人家有些难以承受。”林先生表示,老人家心疼这笔钱,已经难过了好几天,他希望尽早能将钱要回来。

支付简单, 每次充值扣648元操作简单

记者特地下载了这款名为“和平精英”游戏,发现是腾讯游戏旗下的一款手机游戏。

游戏开机页面显示:本网络游戏适合年满16岁以上的用户使用。cp587.com_【官方首页】-网盟彩票但记者在登录时并没有发现有要求输入身份证号码。在游戏商城中,648元可以购买到6480点券,且支付方式十分简单,输入支付密码或指纹密码,数秒钟内即可支付完成。

据了解,腾讯这款“和平精英”游戏,虽然有对未成年人限制游戏时间为每日2小时,但并未对未成年人购买点券有任何限制,只要掌握了支付密码,就可以轻松购买,也无需对其身份进行进一步核实。

“银行流水打印出来发现,这半年来,每次扣款都是648元,而且有时候一分钟内能连续扣款两三次,孩子可能玩游戏的时间不长,但在这短短的时间内,就可以产生大笔的扣款。”林先生告诉记者。

记者拨打了腾讯未成年人服务专线,客服人员表示,能够理解孩子家长焦急的心情,一般来说在申述材料齐全的情况下,审核通过后的15个工作日内就会有答复。

保存证据, 若遇到此类事件该如何拿回钱款

一旦发现未成年孩子在家长不知情的情况下对游戏进行过度消费充值,第一时间该怎么做呢?记者了解到,如果是腾讯游戏,可以通过“腾讯少年灯塔主动服务平台”,将相关信息发至平台,按照步骤进行申请,也可以拨打腾讯相关未成年人服务专线进行咨询。此次,林先生就是从“少年灯塔”平台进行申请,通过15个工作日的等待,返还了1.68万元。

是否能通过诉讼渠道要回这笔钱呢?对此记者也咨询了福建闽越律师事务所合伙人刘丽云律师。cp587.com_【官方首页】-网盟彩票她告诉记者,对于此类的诉讼,往往面临一个举证难的问题,要如何证明是9岁的孩子自己充值的,除了需要由孩子自证外,还需要家长拿出在扣费的时间节点上是未成年人玩游戏的证据。

刘丽云律师给家长们支招,家长倘若发现孩子为网游进行不菲充值的情况后,需要保存好相关证据,比如支付时间、聊天记录等可以证明充值是未成年人所为的依据,很多时候,孩子玩游戏是与同学一起的,同学也可以证明玩游戏的是孩子本人,保存好这些证据,做好针对性起诉维权的准备。

关心陪伴, 家长应当多关心陪伴孩子

“三年前我离婚后,一直没有给孩子一个稳定的家庭环境,孩子奶奶也比较宠,让孩子沉迷于游戏中,真的有些防不胜防。”说起孩子,林先生十分自责。

现如今,越来越多的学校教育需要网络科技配合,孩子的作业、日常表现、家校互动等,都需要用到各种APP,孩子从小就会接触到手机,甚至在学校,讨论网络游戏也让孩子会觉得与同学更加“合群”。

cp587.com_【官方首页】-网盟彩票可是,让家长最担心的是,当家长发现时,孩子玩游戏已远远超过了适度范围,甚至像小宝那样,已经偷偷用家长的钱进行过度充值。

在电子支付手段日益普及的情况下,如何避免此类事件的发生呢?

寒假已经到来,在快乐的假期里,电脑、游戏成为许多孩子唯一的朋友。其实,在孩子成长中,家长的教育是最关键的。在日常生活中,正确引导孩子上网,切勿沉迷,在使用手机时,不要让孩子看到支付密码,并定期查看手机话费、微信钱包及支付宝余额等账户资金变动情况。此外,家长要以身作则,自己不沉迷于手机游戏,多陪伴孩子阅读,进行户外活动,这些才是对孩子最好的教育。

[责任编辑:陈泽宇]

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